Masalah yang diketahui

Saya tidak dapat menghubungkan akun Facebook ke Sticker GO!

Jika Anda mengalami masalah saat menautkan akun Facebook ke Sticker GO!, kami menyarankan untuk memutuskan lalu menyambungkannya kembali terlebih dahulu di MoGO!. Ikuti langkah-langkah berikut:…

Penghapusan otomatis dari klub

Kami mengetahui adanya bug yang dalam beberapa kasus dapat mengeluarkan pengguna dari klub secara otomatis. Kami sedang berupaya memperbaikinya secepat mungkin. Sementara itu, jika hal…

Saya tidak dapat menambahkan pengguna sebagai teman di MoGO!

Beberapa pengguna melaporkan bahwa popup konfirmasi penambahan teman di MoGO tidak muncul, meskipun teman tersebut berhasil ditambahkan ke daftar teman. Bug ini disebabkan oleh masalah…

Aplikasi macet di layar pemuatan, menampilkan layar hitam, atau langsung mogok saat dibuka

Ini adalah masalah terkait database yang jarang terjadi.Jika Anda memiliki perangkat Android, sebaiknya Anda mencoba menghapus semua data aplikasi lalu mencoba masuk lagi.Begini caranya: 1.…

Saat saya mencoba menambahkan teman di MoGO atau menukarkan hadiah, saya dialihkan ke App Store

Kami mengetahui kegagalan fungsi ini yang menyebabkan beberapa pengguna dialihkan ke Apple Store; hal ini terjadi dalam kasus yang jarang terjadi dan karena alasan yang…

Album saya tidak diperbarui dengan album baru

Untuk mengatasi masalah ini silakan coba keluar dari akun Anda dan masuk kembali dengan kredensial Anda.

Saya tidak bisa mengklaim Dadu atau hadiah lainnya

Jika Anda mengetuk tombol untuk mengklaim Dadu, perisai, emoji, atau hadiah lainnya, dan aplikasi MoGO! terbuka namun hadiahnya tidak diklaim, coba langkah berikut: Tutup sepenuhnya…

Saya lupa kata sandi/nama pengguna saya. Apa yang harus saya lakukan?

Untuk mengambil nama pengguna dan kata sandi Anda, buka layar masuk pada aplikasi Sticker GO dan tekan Lupa kata sandi atau nama pengguna Anda? Anda…

Pemberitahuan proposal diterima datang, tetapi ketika saya masuk ke aplikasi saya tidak menemukan proposal tersebut

Kami sedang dalam proses mengubah teks pemberitahuan, seringkali pemberitahuan penukaran yang dibatalkan disalahartikan sebagai pertukaran yang diterima karena menyatakan: PIPPO telah menerima penukaran lain untuk…

Lihat album pengguna dalam proposal

Kami melihat adanya bug yang tidak memungkinkan album pengguna ditampilkan dengan benar dalam proposal. Saat ini, semua album di semua proposal tampaknya memiliki data yang…