Rückerstattung für den Kauf der Premium-Version beantragen

Wenn du die Premium-Version von Sticker GO! gekauft hast und eine Rückerstattung beantragen möchtest, beachte bitte, dass wir keine Rückerstattungen direkt über die App verarbeiten können. Alle Zahlungen und Rückerstattungsanfragen werden ausschließlich vom Store abgewickelt, über den der Kauf erfolgte.

Wenn der Kauf über Google Play (Android) erfolgt ist:

1. Besuche https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244

2. Melde dich mit dem Google-Konto an, mit dem du den Kauf getätigt hast

3. Gehe zu “Bestellverlauf” und finde den Kauf

4. Klicke auf “Rückerstattung beantragen” und folge den Anweisungen

Wenn der Kauf über App Store (iOS) erfolgt ist:

1. Besuche https://reportaproblem.apple.com

2. Melde dich mit deiner Apple-ID an

3. Suche den Kauf in der Liste und wähle “Rückerstattung beantragen”

4. Wähle einen Grund aus und sende den Antrag ab

Wichtig: Die Rückerstattungsanfrage unterliegt der Genehmigung durch Apple oder Google.