Bekannte Probleme

Ich kann mein Facebook-Konto nicht mit Sticker GO! verbinden!

Wenn du Probleme hast, dein Facebook-Konto mit Sticker GO! zu verbinden, empfehlen wir, es zuerst in MoGO! zu trennen und erneut zu verbinden. Folge diesen…

Automatisches Entfernen aus Clubs

Wir sind uns eines Fehlers bewusst, der in einigen Fällen dazu führen kann, dass Benutzer automatisch aus ihrem Club entfernt werden. Wir arbeiten daran, dieses…

Ich kann keinen Benutzer als Freund in MoGO hinzufügen!

Einige Benutzer haben berichtet, dass das Bestätigungspopup für die Freundschaftsanfrage in MoGO nicht erscheint, obwohl der Freund erfolgreich zur Freundesliste hinzugefügt wurde. Dieser Fehler ist…

Die App bleibt auf dem Ladebildschirm hängen, zeigt einen schwarzen Bildschirm oder stürzt beim Öffnen sofort ab

Dies ist ein datenbankbezogenes Problem, das in seltenen Fällen auftritt. Wenn Sie ein Android-Gerät haben, empfehlen wir Ihnen, alle App-Daten zu löschen und dann erneut…

Wenn ich versuche, einen Freund bei MoGO hinzuzufügen oder eine Belohnung einzulösen, werde ich zum App Store weitergeleitet.

Wir sind uns dieses Fehlers bewusst, der dazu führt, dass einige Benutzer zum Apple Store weitergeleitet werden; er tritt in seltenen Fällen und aus derzeit…

Mein Album wurde nicht mit dem neuen Album aktualisiert

Um dieses Problem zu lösen, versuchen Sie bitte, sich von Ihrem Konto abzumelden und sich mit Ihren Anmeldedaten wieder anzumelden.

Ich kann Würfel oder andere Belohnungen nicht einlösen

Wenn du auf die Schaltfläche tippst, um Würfel, Schilde, Emojis oder andere Belohnungen einzulösen, und sich die MoGO!-App öffnet, die Belohnung aber nicht eingelöst wird,…

Ich habe mein Passwort/Benutzername vergessen. Was muss ich tun?

Um Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort abzurufen, gehen Sie zum Anmeldebildschirm der Sticker GO-App und drücken Sie auf Passwort oder Benutzernamen vergessen? Sie müssen die…

Vorschlagsliste oder gelöschte Freundesliste

Some users have reported to us that it can happen to find the proposal list or friendship list reset. It is not yet well known…

Ich kann einen stornierten Vorschlag nicht löschen

We are investigating the cause of this problem, as soon as the bug is found it will be fixed in the next updates.

Die Benachrichtigung über den angenommenen Vorschlag kommt an, aber wenn ich die App aufrufe, finde ich den Vorschlag nicht

We are in the process of changing the text of the notification, very often the cancelled exchange notification is mistaken for an accepted exchange as…

Siehe Benutzeralbum in Vorschlägen

We have noticed a bug which does not allow the correct display of the users‘ albums within the proposals. Currently, all albums in all proposals…

Ich kann keine Nachrichten im Chat senden, wie ist das möglich?

We have encountered the problem on some Android phones when sending chat messages. The application tends to crash without sending any messages. The problem has…