Bekende problemen

Ik kan mijn Facebook-account niet verbinden met Sticker GO!

Als je problemen hebt met het koppelen van je Facebook-account aan Sticker GO!, raden we aan de verbinding eerst in MoGO! te verbreken en opnieuw…

Automatisch uit clubs verwijderd worden

We zijn op de hoogte van een bug waardoor gebruikers in sommige gevallen automatisch uit hun club kunnen worden verwijderd. We werken eraan om dit…

Ik kan geen gebruiker als vriend toevoegen op MoGO!

Sommige gebruikers hebben gemeld dat de pop-up voor het bevestigen van het toevoegen van een vriend op MoGO niet verschijnt, ook al is de vriend…

De app loopt vast op het laadscherm, toont een zwart scherm of crasht direct bij het openen

Dit is een probleem met betrekking tot de database dat in zeldzame gevallen voorkomt.Als u een Android-apparaat heeft, raden we u aan te proberen alle…

Wanneer ik een vriend probeer toe te voegen op MoGO of een beloning inwissel, word ik doorgestuurd naar de App Store

We zijn op de hoogte van deze storing die ervoor zorgt dat sommige gebruikers worden doorgestuurd naar de Apple Store; het komt in zeldzame gevallen…

Mijn album is niet bijgewerkt met het nieuwe album

Om dit probleem op te lossen, probeert u uit te loggen bij uw account en weer aan te melden met uw inloggegevens.

Ik kan geen Dobbelstenen of andere beloningen claimen

Als je op de knop tikt om Dobbelstenen, schilden, emoji’s of andere beloningen te claimen en de app MoGO! wordt geopend maar de beloning wordt…

Ik ben mijn wachtwoord/gebruikersnaam vergeten. Wat moet ik doen?

Om je gebruikersnaam en wachtwoord op te halen, ga je naar het inlogscherm van de Sticker GO-app en druk je op Je wachtwoord of gebruikersnaam…

De melding van het geaccepteerde voorstel komt binnen, maar als ik de app binnenkom, vind ik het voorstel niet

We zijn bezig met het wijzigen van de tekst van de melding. Heel vaak wordt de melding van geannuleerde omwisseling aangezien voor een geaccepteerde omwisseling,…

Zie gebruikersalbum in voorstellen

We hebben een bug opgemerkt die ervoor zorgt dat de albums van de gebruikers niet correct worden weergegeven in de voorstellen. Momenteel lijken alle albums…