المشكلات المعروفة

لا أستطيع ربط حسابي على Facebook بـ Sticker GO!

إذا واجهت مشكلة في ربط حسابك على Facebook بـ Sticker GO!، فننصحك أولًا بفصل الحساب ثم إعادة ربطه في MoGO!. اتبع الخطوات التالية: تأكد من…

الإزالة التلقائية من الأندية

نحن على علم بوجود خلل قد يؤدي في بعض الحالات إلى إزالة المستخدمين تلقائيًا من أنديتهم. نعمل على حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن.…

لا أستطيع إضافة مستخدم كصديق على MoGO!

أبلغ بعض المستخدمين أن النافذة المنبثقة لتأكيد إضافة الصديق على MoGO لا تظهر، على الرغم من إضافة الصديق بنجاح إلى قائمة الأصدقاء. يرجع هذا الخطأ…

يتعطل التطبيق على شاشة التحميل، أو يظهر شاشة سوداء، أو يتعطل فور فتحه

هذه مشكلة تتعلق بقاعدة البيانات وتحدث في حالات نادرة.إذا كان لديك جهاز Android، فنحن نشجعك على محاولة مسح جميع بيانات التطبيق ثم محاولة تسجيل الدخول…

عندما أحاول إضافة صديق على MoGO أو استرداد مكافأة، تتم إعادة توجيهي إلى App Store

نحن على علم بهذا الخلل الذي يتسبب في إعادة توجيه بعض المستخدمين إلى متجر Apple Store؛ يحدث ذلك في حالات نادرة ولأسباب غير معروفة حاليًا.لا…

لم يتم تحديث ألبومي بالألبوم الجديد

لحل هذه المشكلة، يرجى محاولة تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.

لا يمكنني المطالبة بـ حجر النّرد أو أي مكافآت أخرى

إذا نقرت على الزر للمطالبة بـ حجر النّرد أو الدروع أو الرموز التعبيرية أو أي مكافآت أخرى، وفتح تطبيق MoGO! ولكن لم تتم المطالبة بالمكافأة،…

لقد نسيت كلمة المرور/اسم المستخدم الخاص بي. ماذا علي أن أفعل؟

لاسترداد اسم المستخدم وكلمة المرور، انتقل إلى شاشة تسجيل الدخول في تطبيق Sticker GO واضغط على هل نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم؟ سيتعين عليك…

يصل إشعار بقبول الاقتراح، ولكن عندما أدخل إلى التطبيق لا أجد الاقتراح

نحن بصدد تغيير نص الإشعار، وفي كثير من الأحيان يتم الخلط بين إشعار التبادل الملغى وبين تبادل مقبول حيث ينص على: قبلت PIPPO تبادلًا آخر…

انظر ألبوم المستخدم في المقترحات

لقد لاحظنا وجود خطأ لا يسمح بالعرض الصحيح لألبومات المستخدمين ضمن المقترحات. في الوقت الحالي، يبدو أن جميع الألبومات في جميع العروض تحتوي على نفس…