Intercambios

Función de bloqueo de usuario

Con la función de bloqueo, puedes gestionar mejor las interacciones con otros usuarios. Dentro de una propuesta, puedes bloquear a un usuario haciendo clic en…

¿Cuándo tiene sentido hacer un reporte (feedback negativo)?

Contacta al soporte exclusivamente para reportar casos de acoso, sexismo, racismo, venta de stickers u otros casos particularmente graves. Los reportes por situaciones no consideradas…

¿Cuál es el criterio para contar el feedback en caso de intercambios repetidos con el mismo usuario?

En el caso de múltiples intercambios con el mismo usuario dentro de 24 horas, solo se incluirá el primer feedback en el recuento numérico. Los…

¿Cuándo es recomendable contactar al soporte para reportar un feedback que se cree recibido de manera incorrecta?

Contacta al soporte por correo electrónico a [email protected] exclusivamente para reportar casos de acoso, sexismo, racismo, venta de stickers u otros casos particularmente graves.Los reportes…

Sistema de feedback

¿Cómo funciona el sistema de feedback en Sticker GO?El sistema de feedback en Sticker GO te permite evaluar tu experiencia después de completar un intercambio…

No puedo eliminar una propuesta que ha sido cancelada

Estamos investigando la causa de este problema, tan pronto como se encuentre el fallo se corregirá en las próximas actualizaciones.

Me llega la notificación de la propuesta aceptada, pero cuando entro en la app no encuentro la propuesta

Estamos en proceso de cambiar el texto de la notificación, muy a menudo la notificación de intercambio cancelado se confunde con un intercambio aceptado ya…

Propuestas ya no visibles

Hemos corregido el error a tiempo, en la próxima actualización disponible en 2 a 8 horas todo será visible. Todo volverá a funcionar 😉 22:00…