Demander un remboursement pour l’achat de la version Premium

Si vous avez acheté la version Premium de Sticker GO! et souhaitez demander un remboursement, sachez que nous ne pouvons pas traiter les remboursements directement depuis l’application. Tous les paiements et les demandes de remboursement sont gérés exclusivement par la boutique où l’achat a été effectué.

Si l’achat a été effectué via Google Play (Android):

1. Rendez-vous sur https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244

2. Connectez-vous avec le compte Google utilisé pour l’achat

3. Accédez à “Historique des commandes” et trouvez l’achat

4. Cliquez sur “Demander un remboursement” et suivez les instructions

Si l’achat a été effectué via App Store (iOS):

1. Rendez-vous sur https://reportaproblem.apple.com

2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple

3. Trouvez l’achat dans la liste et sélectionnez “Demander un remboursement”

4. Choisissez un motif et envoyez la demande

Important : la demande de remboursement est soumise à l’approbation d’Apple ou de Google.