Problemi noti

L’app si blocca sulla schermata di caricamento, mostra una schermata nera o si chiude appena la apro

Siamo a conoscenza di un bug che, in alcuni casi, causa il blocco dell’app sulla schermata di caricamento, mostra una schermata nera o si arresta…

Cosa posso fare se l’app si chiude quando clicco sul tasto “Scambia”?

Alcuni utenti hanno trovato una soluzione temporanea che potrebbe aiutare a risolvere il problema. Prova a seguire questi passaggi: Aggiorna il tuo Album: Inserisci o…

Quando provo ad aggiungere un amico su Monopoly GO oppure a riscattare una ricompensa (es. dadi o sticker) vengo rimandato all’App Store

Siamo a conoscenza di questo malfunzionamento che porta alcuni utenti a collegarsi all’Apple Store; si verifica in rari casi e per motivi attualmente sconosciuti. Questo…

Il mio album non è stato aggiornato con il nuovo album

Per risolvere questo problema, provare a disconnettersi dal proprio account e a rientrare con le proprie credenziali.

Non riesco ad ottenere i dadi

Se clicchi sul pulsante per riscattare i dadi, l’app Sticker GO! si apre, ma il riscatto non può essere completato: 1. Chiudi completamente Monopoly GO!.…

Ho dimenticato la password / username. Cosa devo fare?

Per poter recuperare i dati di accesso username e password bisogna andare nella schermata di accesso sull’applicazione Sticker GO e premere Password o username dimenticato?…

Lista proposte o lista amici cancellati

Alcuni utenti ci hanno segnalato che può accedere di trovare la lista delle proposte o lista delle amicizie resettate. Non è ancora ben noto il…

Non riesco ad eliminare una proposta che è stata annullata

Stiamo investigando sulla causa di questo problema, non appena verrà trovato il bug verrà sistemato nei prossimi aggiornamenti.

Arriva la notifica della proposta accettata però quando entro nell’app non trovo la proposta

Stiamo provvedendo a modificare il testo della notifica, molto spesso si confonde la notifica di Scambio annullato per una uno scambio accettato in quanto riporta:…

Perchè non aggiorna il set? Eppure è stata inserita la carta mancante

Stiamo investigando su un bug non ancora noto che potrebbe impostare alcune carte con un valore negativo. In questo caso risulta collezionata ma non per…

Guarda album utente nelle proposte

Abbiamo notato un bug che non permette la corretta visualizzazione dell’album degli utenti all’interno delle proposte.Attualmente in tutte le proposte gli album risultano avere tutti…

Non riesco a inviare i messaggi nella chat, come è possibile?

Abbiamo riscontrato il problema su alcuni telefono Android nel momento in cui si mandano messaggi in chat. L’applicazione tende a bloccarsi senza mandare alcun messaggio.…

Non riesco ad aggiungere un amico su Monopoly GO!

Ci sono due motivi per cui non è possibile aggiungere amici sull’app di Monopoly GO! Il link che ha aggiunto l’utente non è esatto o…