Solicitar um reembolso pela compra da versão Premium

Se comprou a versão Premium do Sticker GO! e deseja pedir um reembolso, informamos que não podemos processar reembolsos diretamente pela app. Todos os pagamentos e pedidos de reembolso são geridos exclusivamente pela loja onde a compra foi realizada.

Se comprou através da Google Play (Android):

1. Aceda a https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244

2. Inicie sessão com a conta Google utilizada para a compra

3. Vá a “Histórico de pedidos” e localize a compra

4. Clique em “Pedir reembolso” e siga as instruções

Se comprou através da App Store (iOS):

1. Aceda a https://reportaproblem.apple.com

2. Inicie sessão com o seu Apple ID

3. Encontre a compra na lista e selecione “Pedir reembolso”

4. Escolha um motivo e envie o pedido

Importante: o pedido de reembolso está sujeito à aprovação por parte da Apple ou Google.