Prośba o zwrot pieniędzy za zakup wersji Premium

Jeśli kupiłeś wersję Premium Sticker GO! i chcesz poprosić o zwrot pieniędzy, pamiętaj, że nie możemy przetwarzać zwrotów bezpośrednio z aplikacji. Wszelkie płatności i prośby o zwrot pieniędzy obsługiwane są wyłącznie przez sklep, w którym dokonano zakupu.

W przypadku zakupu w Google Play (Android):

  1. Odwiedź https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244

  2. Zaloguj się na konto Google użyte do zakupu

  3. Przejdź do „Historii zamówień” i znajdź zakup

  4. Kliknij „Poproś o zwrot pieniędzy” i postępuj zgodnie z instrukcjami

W przypadku zakupu w App Store (iOS):

  1. Odwiedź https://reportaproblem.apple.com

  2. Zaloguj się przy użyciu swojego Apple ID

  3. Znajdź zakup na liście i wybierz „Poproś o zwrot pieniędzy”

  4. Wybierz powód i prześlij wniosek

 

Ważne: prośby o zwrot pieniędzy wymagają zatwierdzenia przez firmę Apple lub Google.