Premium sürüm satın alımı için geri ödeme talep etme

Sticker GO! Premium sürümünü satın aldıysanız ve geri ödeme talep etmek istiyorsanız, geri ödemeleri doğrudan uygulama üzerinden gerçekleştiremediğimizi lütfen unutmayın. Tüm ödemeler ve geri ödeme talepleri yalnızca satın alma işleminin yapıldığı mağaza tarafından yönetilir.

Satın alma işlemini Google Play (Android) üzerinden yaptıysanız:

1. Şu adresi ziyaret edin:  https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244

2. Satın alma işleminde kullandığınız Google hesabıyla oturum açın

3. “Sipariş geçmişi” bölümüne gidip satın alma işlemini bulun

4. “Geri ödeme iste” seçeneğine tıklayın ve talimatları izleyin

Satın alma işlemini App Store (iOS) üzerinden yaptıysanız:

1. Şu adresi ziyaret edin: https://reportaproblem.apple.com

2. Apple Kimliğinizle oturum açın

3. Listedeki satın alma işlemini bulun ve “Geri ödeme iste” seçeneğini seçin

4. Bir neden seçip talebi gönderin

Önemli: geri ödeme talepleri Apple veya Google’ın onayına tabidir.